(AS 43/2025) Contrato mixto de suministro de una plataforma integral de administración electrónica en modalidad de pago por uso – servicios asociados de implantación, configuración, migración de la aplicación actual a la nueva plataforma (migración que comprende la conversión de datos, la configuración y la adaptación de los procedimientos administrativos así como su validación técnica y funcional, garantizando una transición óptima, la mínima afectación a los usuarios y la continuidad del servicio), de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la nueva plataforma, de apoyo a las personas usuarias mediante un servicio de helpdesk con formación y gestión de incidencias así como las actuaciones previstas para la finalización del contrato (devolución de datos, transferencia del conocimiento y colaboración en la migración a nuevas plataformas garantizando la seguridad y disponibilidad de la información) incluidos - siendo la prestación principal los servicios.

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